CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las relaciones comerciales entre VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L. y sus Clientes se regirán por las siguientes condiciones generales de venta debidamente aceptadas por ambas partes:

CUESTIONES PRELIMINARES

• El Cliente acepta irrevocablemente las siguientes condiciones generales de venta y de entrega aun siendo contradictorias con las condiciones generales y particulares del Cliente, que salvo aceptación por escrito no afectarán a VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L.
• Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del Cliente, ya sea encargado, empleado, etc. es representante del mismo y tiene poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.
• Las ventas que se le realicen se reputarán mercantiles quedando sujetas a las disposiciones del Código de Comercio. Se entenderá realizada la venta en el domicilio del vendedor a todos los efectos.
• Todos los pedidos deberán dirigirse al Departamento Comercial de VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L.

PRECIOS

• Las ofertas y listas de precios facilitadas por VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L. al Cliente tienen sólo carácter indicativo, reservándose VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L. el derecho de modificar dichos precios sin preaviso.

ENTREGAS DE MATERIAL

• Los plazos acordados con el Cliente para la entrega del producto, no son vinculantes para VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L. El Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido u otra indemnización en el supuesto de retraso de la entrega de la mercancía por causas ajenas a la voluntad de VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L.

DEVOLUCIONES COMERCIALES

• El Cliente podrá realizar solicitudes de devoluciones comerciales durante los 14 días naturales posteriores a la compra. Los productos devueltos deberán estar precintados tal y como se encontraban en su embalaje original y por supuesto no podrán estar usados o haber sido montados o instalados. Si el producto cumple con las condiciones de devolución comercial se realizará un abono equivalente al precio actual del producto, siempre que no exceda del precio de la factura original (en cuyo caso se igualará a esta), en el que quedará un saldo a favor del Cliente para futuras compras en VAECOM. Si el producto no cumple con estás condiciones se retornará de nuevo al Cliente previo aviso por mail con la información correspondiente.
• Las solicitudes se deberán ser siempre tramitadas a través del correo electrónico.
• El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales una vez realizada y aceptada la solicitud para que los productos lleguen a nuestras instalaciones acompañados de las pegatinas y albaranes correspondientes. Si en ese plazo el producto no está en las instalaciones de VAECOM se cancelará la petición.
• No se admitirán solicitudes de productos bajo demanda (entrega en 48h.), licencias electrónicas, equipos configurados a medida solicitados por el cliente.

GARANTÍA Y RECLAMACIONES

• El tiempo de garantía de cada producto es el indicado en la factura de compra. En aquellos productos cuya garantía cubre directamente el fabricante la responsabilidad derivada de la misma será exclusivamente de éste.
• La garantía cubre las imperfecciones físicas del soporte material del producto entregado al Cliente, haciéndose cargo VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L. de la mano de obra y material necesario en caso de equipos montados y monitores, o de la sustitución del material por otro de similares características aunque no necesariamente de igual marca, en caso de material suelto, pero en ningún caso los portes de envío de la mercancía por el cliente a VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L. Esta garantía se aplicará siempre y cuando el Cliente haya utilizado el producto en condiciones normales de explotación tales como se describen en catálogos, manuales e instrucciones de uso puestos a disposición del Cliente. Los defectos ocasionados por virus informáticos no estarán cubiertos por esta garantía.
• El cliente deberá revisar la mercancía en la recepción. De existir alguna incidencia notificará la misma a través del correo electrónico.
• En ningún caso podrá una reclamación justificar un retraso o una suspensión del pago del precio del producto.
• VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.

PROPIEDAD INTELECTUAL

• VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L. no se responsabiliza de la eventual violación de derechos de protección comercial o de derechos de propiedad intelectual de terceros, en que pueda incurrir los productos comercializados. El Cliente deberá informar inmediatamente a VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L. de cualquier reclamación por tal motivo.

FORMA DE PAGO

La forma de pago de las compras se seleccionará durante el proceso de compra y el pago, según la forma elegida, se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo.

Las formas de pago admitidas son las siguientes:

• Compras con tarjeta de crédito o débito; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. Toda la información será tramitada a través del TPV del banco Caixa Ontinyent.
• Condiciones pactadas.

RESERVA DE DOMINIO

• Hasta que no haya sido pagado totalmente por el Cliente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia del contrato, el producto se considera propiedad de VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L., con todos los derechos inherentes a esta cualidad, siendo considerado el Cliente como depositario de los productos, debiendo cumplir con todas las obligaciones que como tal depositario le corresponde, si bien podrá usar los productos con la diligencia de un celoso administrador. En caso de impago al vencimiento de una factura VAECOM TELECOMUNICACIONES S.L. estará facultado para recuperar los productos reflejados en la misma.